Kebijakan Privasi Cakrawala Teknologi

Terakhir diperbarui: 20 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Cakrawala, sebagai produk digital yang dikembangkan dan dikelola oleh PT. Cakrawala Nusantara Teknologi, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pengguna dalam penggunaan platform Cakrawala. Dengan mengakses atau menggunakan Cakrawala, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Dalam penyelenggaraan layanan Cakrawala, kami dapat mengumpulkan dan memproses beberapa jenis data, antara lain:

  • Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi identitas lainnya yang diberikan oleh pengguna saat mendaftar atau menggunakan layanan.
  • Data Transaksi: Informasi terkait transaksi bisnis yang dilakukan melalui platform Cakrawala, termasuk data keuangan dan riwayat transaksi.
  • Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk log aktivitas, preferensi penggunaan, dan data analitik.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi teknis lainnya yang dikumpulkan secara otomatis saat pengguna mengakses platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan dan meningkatkan layanan Cakrawala Teknologi.
  • Memproses transaksi dan memberikan dukungan pelanggan.
  • Menganalisis penggunaan platform untuk pengembangan fitur baru.
  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dalam Cakrawala dilakukan berdasarkan kebutuhan penyelenggaraan layanan, pelaksanaan hubungan kontraktual dengan pengguna atau organisasi pengguna, kepentingan operasional yang sah, persetujuan pengguna apabila diperlukan, serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

Pemrosesan data pribadi pengguna dilakukan berdasarkan beberapa dasar hukum, termasuk:

  • Persetujuan: Pengguna memberikan persetujuan eksplisit untuk pengumpulan dan pemrosesan data pribadi mereka.
  • Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara pengguna dan Cakrawala Teknologi.
  • Kepentingan Sah: Pemrosesan data dilakukan untuk kepentingan sah Cakrawala Teknologi, seperti keamanan platform dan analisis penggunaan.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Cakrawala Teknologi menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pengguna dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerusakan. Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Langkah keamanan yang dapat diterapkan meliputi:

  • Pengaturan hak akses berdasarkan role
  • Autentikasi pengguna
  • Pembatasan akses sistem
  • Audit log aktivitas pengguna
  • Pengamanan koneksi dan server
  • Backup data sesuai kebutuhan operasional
  • Monitoring terhadap aktivitas sistem

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, dan akses yang diberikan.

Akses dan Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka yang disimpan oleh Cakrawala Teknologi. Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui saluran komunikasi yang tersedia, dan Cakrawala Teknologi akan menanggapi permintaan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi mereka, meminta pembatasan pemrosesan, atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu. Cakrawala Teknologi akan mempertimbangkan permintaan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak tersebut dapat mencakup:

  • Meminta akses terhadap data yang berkaitan dengan pengguna
  • Meminta pembaruan atau perbaikan data
  • Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan yang berlaku
  • Membatasi atau menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu, apabila relevan
  • Meminta informasi mengenai penggunaan data

Permintaan terkait data dapat disampaikan melalui kontak resmi yang tersedia pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Cakrawala Teknologi dapat mengungkapkan data pengguna kepada pihak ketiga dalam situasi tertentu, termasuk:

  • Untuk kepentingan operasional dan penyediaan layanan, seperti integrasi dengan layanan pihak ketiga yang relevan.
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.
  • Dalam konteks penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, di mana data pengguna dapat menjadi bagian dari transaksi tersebut.

Cakrawala Teknologi akan memastikan bahwa pihak ketiga yang menerima data pengguna tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data yang sesuai.

Namun, data dapat diakses atau diproses oleh pihak tertentu apabila diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, seperti:

  • Penyedia infrastruktur server atau cloud
  • Penyedia layanan komunikasi
  • Penyedia layanan pembayaran, apabila digunakan
  • Konsultan, auditor, atau pihak pendukung teknis
  • Pihak yang diwajibkan berdasarkan hukum atau permintaan otoritas yang berwenang

PT. Cakrawala Nusantara Teknologi tidak menggunakan data bisnis organisasi pengguna untuk kepentingan lain di luar penyelenggaraan, pengamanan, pengembangan, dan dukungan layanan Cakrawala, kecuali telah mendapatkan persetujuan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan penyelenggaraan layanan, kepentingan administrasi, audit, kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan kebutuhan operasional lainnya. Apabila layanan dihentikan, penghapusan atau pengembalian data dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan perjanjian layanan, kebijakan internal, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Cookies dan Teknologi Sejenis

Cakrawala Teknologi dapat menggunakan cookies dan teknologi sejenis untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan fitur yang relevan. Pengguna dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser mereka.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Cakrawala Teknologi berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform Cakrawala atau saluran komunikasi resmi lainnya. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk tetap mendapatkan informasi terbaru mengenai praktik privasi kami.

Cakrawala Teknologi dapat menggunakan cookies atau teknologi sejenis untuk mendukung fungsi platform, menjaga sesi login, meningkatkan pengalaman pengguna, serta melakukan monitoring performa dan keamanan sistem. Pengguna dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berjalan optimal apabila cookies dinonaktifkan.

Integrasi dengan Layanan Pihak Ketiga

Cakrawala Teknologi dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga, seperti payment gateway, WhatsApp gateway, email service, analytics, cloud storage, atau layanan pendukung lainnya.

Penggunaan layanan pihak ketiga tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing penyedia layanan. Kami menyarankan pengguna untuk memahami kebijakan dari pihak ketiga yang digunakan dalam integrasi sistem.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau peraturan yang berlaku.

Perubahan akan diinformasikan melalui website, platform, atau media komunikasi resmi lainnya. Penggunaan Cakrawala setelah perubahan Kebijakan Privasi dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Kontak Kami

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data dalam Cakrawala, pengguna dapat menghubungi: PT. Cakrawala Nusantara Teknologi
Email: info@cakratech.co.id
Website: PT. Cakrawala Nusantara Teknologi
Alamat: Gedung STC Senayan Lt.3 No. 181 Glora Senayan, Jakarta Selatan 10270, Indonesia

Penutup

Cakrawala Nusantara Teknologi berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Dengan menggunakan Cakrawala, pengguna menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami mendorong pengguna untuk membaca dan memahami kebijakan ini secara menyeluruh.

Kebijakan Privasi ini menjadi bagian dari komitmen kami dalam menyediakan platform yang aman, terstruktur, dan dapat dipercaya untuk mendukung pengelolaan operasional bisnis.

Privacy Policy